SOSVirus : Dépannage PC Gratuit Forums Aide à la désinfection – Forum Virus Sécurité [Résolu] pc lent et n ‘arrive plus à aller sur internet

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 17)
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  • trivet57
    Participant
    Nombre d'articles : 42

    bonjour, je viens de récupérer un PC d’une amie car elle n’arrive plus à aller sur internet. J’ai fait un Ccleaner et le résultat est toujours le même. J’ai suivi vos conseisl et j’ai installé AdwCleaner, malwarebytes et ZHPdiag3 sans résultats. Voici les rapports d’analyse pour chacun d’eux :

    https://antimalware.top/download/mi55bplsvgjdax90poulb9yo96wcti8vxkm3j546

    https://antimalware.top/download/lx480jdz01egwld80yxszgnz8mr9cowofjcbjgqd

    https://antimalware.top/download/zw92zkhlhrwcgo146nupy9vpyr8vk903bbvud9ei

    https://antimalware.top/download/i736revwg7ropa0q9da94re3hod6cqjbv16gj62l

    D’avance je vous remercie

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonjour,

    Est ce que tu as testé avec un autre navigateur ?

    1/

    • Télécharge ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Séléctionne et copie tout le script suivant (Ctrl C) :


      Script ZHPFix
      EmptyPrefetch
      ShortcutFix
      [HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvancedFolderHiddenNOHIDDEN] CheckedValue: Modified
      P2 - EXT: (.Yahoo! - Yahoo! Toolbar.) -- C:UserskruikruiAppDataRoamingMozillaFirefoxProfilesvxv2e1e1.defaultextensions{635abd67-4fe9-1b23-4f01-e679fa7484c1}(137)

      Emptytemp
      Emptyclsid
      FirewallRaz

    • Lance ZHPFix depuis le bureau
    • Clique sur Importer
    • Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
    • Clique ensuite sur “GO
    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload ou cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    2/

      Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) sur ton bureau

    • Choisis la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits)
    • Ferme toutes tes applications ouvertes
    • Double-clique sur l’icône FRST pour l’exécuter (pour Vista/7 et 8, clic droit et Exécuter en tant qu’administrateur)

    • Sous “Optional Scan”, vérifiez que la case “Addition.txt” soit cochée

    • Clique sur Scan
    • Patiente durant l’analyse
    • Deux ou trois rapports seront générés et s’ouvriront automatiquement nommés : FRST.txt, Addition.txt et shortcut.txt
    • Héberge-les sur :SOSupload .
    • Copie/Colle les liens dans ta prochaine réponse.

    En cas de besoin, tu peux suivre : ce tutoriel

    @+

    trivet57
    Participant
    Nombre d'articles : 42

    Oui je viens d’essayer avec internet explorer et je n’ai toujours pas accès au net

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Comment tu es connecté maintenant ?
    Tu peux passer aux étapes 1/ et 2/ indiquées ci-dessus! :)

    @+

    trivet57
    Participant
    Nombre d'articles : 42

    en fait j’ai oublié de te préciser que j’utilise mon pc perso pour télécharger les programmes que tu me demande de prendre et pour aller sur le forum. je suis en train de faire le scan avec FRST. Dès que c’est fini je post les rapports :)

    trivet57
    Participant
    Nombre d'articles : 42
    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Salut,
    1/
    Correction à effectuer avec FRST :
    [glow=red:134irccf][align=center:134irccf]Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager…[/align:134irccf][/glow:134irccf]

    • Télécharge fixlist.txt enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST)
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
    • Pour Vista, windows 7 et 8 clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu’administrateur pour le lancer
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur [glow=red:134irccf]Fix[/glow:134irccf]et patiente le temps de la correction
    • L’outil va créer un rapport de correction [glow=red:134irccf]Fixlog.txt[/glow:134irccf]
    • Poste ce rapport en lien dans ta prochaine réponse.

    2/

    Sous Windows Vista/Seven/8, clique-droit sur FSS puis Exécuter en tant qu’administrateur

    • Coche toutes les cases :

    • Clique sur le bouton Scan.
    • Une fois le scan terminé, un rapport s’ouvre automatiquement.
    • Celui-ci est présent sur ton bureau sous le nom de FSS.txt.
    • Héberge ce rapport en utilisant le site SOSUpload pour poster le lien dans ta prochaine réponse (aide en images).

    3/
    Tu vas maintenant réinitialiser, refaire le reparamétrage de tes navigateurs et supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    Aide :

    Bonne journée.

    trivet57
    Participant
    Nombre d'articles : 42

    salut, voici les rapports :

    pour fixlog : https://antimalware.top/download/9zt6hp7qer43ojhju6gte9r70ll5xhju5ep8ihn7

    pour FSS : https://antimalware.top/download/akc1u3ucha1z0c8eabf9uvo9zgotz55mg65b6oz1

    je m occupe maintenant de faire un grand nettoyage du pc….

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonsoir,

    • Télécharge Eset Services Repair sur ton bureau.
    • Ferme toutes les applications en cours (dont Internet).
    • Lance le logiciel.

    Sous Windows Vista/Seven/8, cliquer droit sur ServicesRepair puis Exécuter en tant qu’administrateur

    • Un message apparaît : clique sur Oui pour confirmer l’exécution du logiciel.
    • L’outil commence alors les réparations : patiente sans toucher au PC.
    • Une fois les réparations terminées, le logiciel propose de redémarrer le PC : accepter en cliquant sur Oui.
    • Une fois le PC redémarré, un dossier du nom de CC Support est présent sur le bureau.
    • Le rapport généré par le logiciel est présent à cet endroit : CC SupportLogsSvcRepair.txt
    • Héberge ce rapport en utilisant le site SOSUpload pour poster le lien dans ta prochaine réponse (aide en images).

    A te relire! ;)

    Bonne soirée

    trivet57
    Participant
    Nombre d'articles : 42

    salut, voici le rapport demandé :

    https://antimalware.top/download/5xtkp8rl12a92seg8mdfdwot19l8lb2yi2nmhexc

    merci de ta patience ^^’

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonjour,

    Après redémarrage, est ce qu’il y’a un changement ?

    @+

    trivet57
    Participant
    Nombre d'articles : 42

    Salut, le PC est beaucoup plus réactif mais j’ai toujours pas de connexion internet

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    :hello: ,
    Connexion du Pc c’est par câble Ethernet ou WIFI?


    Depuis quand as tu le problème de connexion, il existe une solution : restauration de ton PC à une date antérieure..

    ==> : http://www.commentcamarche.net/faq/16206-vista-restaurer-windows-vista

    @+

    trivet57
    Participant
    Nombre d'articles : 42

    Salut, je me connecte en wifi. Je vais faire une restauration et je te tiens au courant

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonjour,
    D’accord, n’oublies pas de choisir la date du point de restauration avant l’apparition du problème rencontré! :)

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