[resolu] Problème d’infection après longue non utilisation de l’ordinateur et des pubs intempestives 2016-05-11T16:43:41+00:00

SOSVirus : Dépannage PC Gratuit Support Aide à la désinfection – Forum Virus Sécurité [resolu] Problème d’infection après longue non utilisation de l’ordinateur et des pubs intempestives

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  • katia24666
    Participant
    Post count: 108

    Bonsoir,

    voilà le rapport de Delfix http://www.cjoint.com/c/FEqrbtBaaGC

    Merci beaucoup :merci2:

  • jacques.gache
    Participant
    Post count: 676

    bonjour, tu fais se qui suis et je mettrais en résolu si plus de problème !!

    1)– DelFix – pour supprimer les outils et rapports

    télécharge delfix ( merci xplode)

    compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

    lances delfix

    coches Réactiver l’UAC

    et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

    et coches Purger la restauration système

    ne pas oublier de cliquer sur “executer”

    normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

    par le biais d’un hébergeur !!

    http://www.cjoint.com/ ou http://pjjoint.malekal.com/

    PS: sinon il est à la racine de ton DD système

    2) fais tes mises à jour

    A) désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges la dernière version http://get.adobe.com/fr/reader/

    décoche: McAfee Security Scan Plus

    SINON il y a plus légé que adobe reader et moins sujet au attaque:

    http://www.filehippo.com/fr/download_sumatrapdf/

    3) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés

    tu installes la nouvelle version sans désinstaller l’ancienne sera écrasée !!

    .Télécharge CCleaner

    .Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8 et 10
    .clique sur l’onglet “Options” puis cliques sur l’onglet “Surveillance
    .Décoche la case “Activer la surveillance du système” & la case “Activer la surveillance
    .dans l’onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[…].
    .cliques sur nettoyeur
    .cliques sur windows et dans la colonne avancé
    .cochesla deuxième case vieilles données du perfetch que celle-la
    .cliques sur analyse une fois l’analyse terminé
    .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu’il n’y est plus rien
    .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
    .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
    .il te demande de sauvegarder OUI
    .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
    .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
    .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
    .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
    .tu peux fermer Ccleaner
    .Tu pourras renouveler ces opérations avec ccleaner le plus souvent possible.

  • katia24666
    Participant
    Post count: 108

    desolée, oubliée de le joindre hier http://www.cjoint.com/c/FEnr31Y6EV2

    :merci2:

  • jacques.gache
    Participant
    Post count: 676

    bonjour, il manque le rapport de zhpdiag :merci2:

  • katia24666
    Participant
    Post count: 108

    Bonsoir,

    merci beaucoup pour votre aide!

    Rapport ZPHFix http://www.cjoint.com/c/FEmuAYuJ3c2

    Rapport Adwcleaner http://www.cjoint.com/c/FEmuFvBqQ22

    Rapport ZPHDiag

    PS: pour l’instant (après ADWCleaner) l’ordi va beaucoup plus vite, et pas de redirection sur je sais pas où…. Pour IE je n’ai pas vu encore, peur de l’ouvrir et d’être envahie

    :merci2: :merci2:

  • jacques.gache
    Participant
    Post count: 676

    bonjour, tu vas faire zhpfix , puis adwcleaner , poster les rapports suivi d’un nouveau zhpdiag , merci

    1) Zhpfix

    • télécharge et installes zhpfix: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/
    • Copie les lignes qui sont à l’intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :

      http://www.cjoint.com/data3/FEmoYlhtXfU_pour-zhpfix.txt

    • Lances ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clique sur Importer
    • Puis Clic sur “GO

    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    2) passes adwcleaner

    • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation.
    • Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
      1. Choisis l’option Scanner
      2. une fois le scan fini !
      3. Choisis l’option Nettoyer
    • Accepte l’avertissement en cliquant sur OK

    • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
    • Le programme va redémarrer ton PC,
    • Au redémarrage un rapport s’affiche, enregistre le sur ton bureau,
    • Héberge le rapport AdwCleaner[C??].txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:AdwCleanerAdwCleaner[C??].txt

    3) postes un nouveau zhpdiag

  • katia24666
    Participant
    Post count: 108

    Bonjour,

    ça y est, j’ai libéré d’espace , voilà le nouveau rapport http://www.cjoint.com/c/FEmklk20OR2

  • jacques.gache
    Participant
    Post count: 676

    bonjour, ton disque dur C est dans le rouge

    System drive C: has 0 GB () free of 102 GB =>Alerte espace disque inférieur à 20 Go

    fais de la place très vite avant que le pc plante et ne redémarre plus il faudrait que tu libères 10go !!!

    une fois fait tu refais un zhpdiag, merci

  • katia24666
    Participant
    Post count: 108

    :merci2:

    voici le rapport http://www.cjoint.com/c/FElvh4T4pc2

  • jacques.gache
    Participant
    Post count: 676

    bonjour, tu peux mette adblock plus aussi sur internet explorer !! http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34101204-adblock-plus-pour-internet-explorer

    On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
    • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
    • le “Disclamer” va s’afficher, clique sur” j’accepte
    • Clique sur Scanner

      Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

    • Une fois le scan terminé, sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

    http://www.cjoint.com

  • katia24666
    Participant
    Post count: 108

    Bonsoir,

    j’avais posté un sujet il n’y a pas longtemps, “problème de clavier et souris fous”, on m’a aidé à l’arranger, mais finalement l’autre ordinateur est mort (ne s’allume même pas). Alors je voulais utiliser un autre (Asus reconditionné) qui me servait pour le bureautique (dernière fois en mars) mais qui avait toujours de problèmes de connexion internet, alors je l’utilisais toujours à l’université hors réseau. Mais maintenant quand j’ai commencé à utiliser Internet c’est devenu n’importe quoi: Internet Explorer avec plein de pubs intempestives et Google Chrome marche mieux (je pense parce qu’il y a ABP qui montre qu’il des fenêtres bloqués (jusqu’à 24 parfois), et parfois tout se ferme ou l’écran est figé.
    J’ai Avast mais j’arrive pas à le faire marcher. D’abord il disait “menace bloqué”, mais après les virus ont gagné. Je me rends bien compte qu’i ll faut acheter un nouveau ordinateur mais j’ai besoin d’u n temps pour choisir un bon et c’est problème d’argent aussi. Et surtout je me méfie d’acheter en ligne (depuis qu’il y a ce problème d’ordinateur j’ai reçu pas mal de mails aux boites mails différentes que ma carte bancaire est bloquée ou que je n’ai pas payée une facture -il s’agit de vrais abonnements mais que je paie par le prélèvement), alors je pense qu’il s’agit de hameçonnage.
    Et je serais très renaissante si quelqu’un pourrait me donner un conseil quoi faire en ce cas… Parce que cet ordinateur est bien mais au niveau d’utiliser internet c’est compliqué, et en plus chaque fosi que je l’allume il se met en année 2009.

    Merci beaucoup d’avance

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