15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 27)
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  • fanfand2010
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    Bonsoir,
    je ne parviens pas à me débarrasser d’easylifeapp qui s’ouvre avec internet explorer ou chrome . J’ai tenté de télécharger malwarebytes mais je n’y parviens pas, il s’affiche une proposition de nettoyage PC .
    J’ai windows 7 et une sacrée incompétence en informatique.
    Pouvez vous m’aider?
    Merci

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonjour et :welcome: sur SOSVirus! ;)


    1/

    • Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
    • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
      1. Choisis l’option Scanner
      2. Choisis l’option Nettoyer
    • Accepte l’avertissement en cliquant sur OK

    • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
    • Le programme va redémarrer ton PC,
    • Au redémarrage un rapport s’affiche, enregistre le sur ton bureau,
    • Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:AdwCleanerAdwCleaner[S0].txt

    2/

    • Télécharge : Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) sur le bureau de ton PC
    • Choisis la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits) :

    1. ===> FRST (32 bits)
    2. ===> FRST (64 bits)

    • Ferme toutes tes applications ouvertes
    • Double-clique sur l’icône FRST pour l’exécuter (pour Vista/7 et 8, clic droit et Exécuter en tant qu’administrateur)

    • Sous « Optional Scan », vérifiez que la case « Addition.txt » soit cochée

    • Clique sur Analyser
    • Patiente durant l’analyse
    • Deux ou trois rapports seront générés et s’ouvriront automatiquement nommés : FRST.txt, Addition.txt et shortcut.txt
    • Héberge-les sur :SOSupload .
    • Copie/Colle les liens dans ta prochaine réponse.

    En cas de besoin, tu peux suivre : ce tutoriel


    3 ou 4 rapports à me faire parvenir (adwcleaner, FRST, addition et shortcut si présent)

    @+

    fanfand2010
    Participant
    Nombre d'articles : 15
    fanfand2010
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    J’essaie de poursuivre la procéure que vous recommandez mais en cliquant sur le lien pour télécharger FRST cela ouvre directement sur la version 32 bits et qd je fais un double clic dessus il refuse de l executer au motif que mon systeme est incompatible car 64 bits.

    fanfand2010
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    … et je n’ose pas aller chercher une version 64 bits sans passer par votre site car dès que j’ouvre google cela passe par easy life

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Salut,
    Ton OS est windows 7 64 bits, donc tu va télécharger et choisir la version 64 bits…
    Mais avant de faire l’étape de FRST, fais ceci stp :


    1/

    • Télécharge et enregistre ZHPCleaner à partir : ce lien

    • Exécute le en cliquant sur le bouton droit de la souris et en choisissant « Exécuter en tant qu’administrateur »
    • Accepte les conditions d’utilisation,
    • Clique sur le bouton [Réparer] ou [Nettoyer] .
    • Accepte toutes les réparations proposées
    • Un rapport ZHPCleaner.txt sera créé sur le bureau
    • Clique sur [Rapport] si tu ne vois pas le rapport, une copie (%appdata%ZHPZHPCleaner.txt) s’ouvrira,
    • Héberge ce rapport sur : upload.sosvirus ou cjoint.com.
    • Copie/Colle le lien généré dans ta réponse.

    2/
    Télécharge: Junkware Removal Tool à partir : ce lien

    [align=center:1q9b7s5i]!!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation[/align:1q9b7s5i]

    • Enregistre ce fichier sur le bureau.
    • Ferme tout tes navigateurs
    • Sous XP, double-clique sur l’icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
    • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu’administrateur.
    • NB: Le bureau disparaitra un instant, c’est normal.
    • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
    • Poste le rapport généré à la fin de l’analyse.
    • Tuto : http://hackinginterdit.blogspot.fr/2013/02/junkware-removal-tool.html

    @+

    fanfand2010
    Participant
    Nombre d'articles : 15
    fanfand2010
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    Et le 3ème
    http://upload.sosvirus.net/download/ixn9xx73reyslca4avpiqelobxdsggktikkz2v9v

    Dois je maintenant reprendre à l étape FRST ou attendre de nouvelles intructions?

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonjour,

    Dois je maintenant reprendre à l étape FRST ou attendre de nouvelles intructions?

    Oui, tu vas effectuer la procédure de FRST comme expliqué : >>>ICI en 2/<<<


    2 ou 3 rapports à me faire parvenir (FRST, addition et shortcut si présent)

    @+

    fanfand2010
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    Bonsoir
    J’ai à nouveau essayé de télécharger FRST (à partir du lien que tu m’as donné) mais le message est toujours le même , mon systeme est incompatible et on me demande de télécharger FRST64
    Je ne vois pas où j’aurais éventuellement sélectionné FRST 32 en amont de ce message
    Merci par avance

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonjour,
    On va utiliser un autre outil de diagnostique :

    • Téléchargez ZHPDiag (de Nicolas coolman) à partir: ce lien
    • Enregistrez le sur ton bureau.
    • Pour XP lance ZHPDiag par double clic sur son icône présente sur le bureau
    • Pour Vista/Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et choisis Exécuter en tant qu’administrateur
    • Exécutez ZHPDiag.exe, puis lisez et acceptez les conditions d’utilisation du logiciel ;
    • Cliquez sur Scanner :

    • Patientez pendant que le programme analyse votre système (Note : si le programme ne répond plus, c’est normal, il tourne tout de même en tâche de fond : patientez quelques minutes et laissez-le tourner). Cela ne devrait durer que quelques minutes ;
    • Hébergez le rapport présent sur votre bureau sous le nom de ZHPDiag.txt sur : sur sosUpload

    @+

    fanfand2010
    Participant
    Nombre d'articles : 15
    g3n-h@ckm@n
    Modérateur
    Nombre d'articles : 8202

    salut lien frst64 : https://www.sosvirus.net/telecharger/frst64/

    cordialement bonne désinfection , bonne journée ;)

    Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonjour,
    @g3n-h@ckm@n Bonjour et merci pour l’adresse du lien.. ;)
    @ fanfand2010 on peut maintenant continuer ! ;)


    1/

    • Télécharge ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clique sur ce lien: http://upload.sosvirus.net/download/aju5f0cbv3aaid70fc2qapkj8dg04aan1t850wji
    • Sur la page qui s’ouvre clique droit et Tout sélectionner
    • Fais un autre clic droit et choisis Copier
    • Lance ZHPFix depuis le bureau
    • Clique sur Importer
    • Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
    • Clique ensuite sur « GO »
    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur « Oui« 
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    2/

    • Désactive temporairement ton antivirus.
    • Télécharge Zoek.exe sur ton bureau.
    • Ferme toutes les applications en cours, puis lance Zoek.exe (Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur Zoek.exe puis Exécuter en tant qu’administrateur ).
    • Clique sur ce lien: http://upload.sosvirus.net/download/yob2ku7uwl0ecogzo3gbbcjcj44pd0x0213kszsv
    • Sur la page qui s’ouvre clic droit et Tout sélectionner
    • Refais un clic droit et Copier
    • Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la fenêtre de Zoek

    • Puis clique sur le bouton Run Script. Patiente.
    • A la fin du scan, le PC va redémarrer.
    • Un rapport est généré ici : C:zoek-result.log.
    • Héberge ce rapport en utilisant le site SOSUpload pour poster le lien dans ta prochaine réponse (aide en images).

    3/

    • Télécharge Reset Browser sur ton bureau et pas ailleurs
    • Pour Vista, Windows 7 et 8 clic droit sur ResetBrowser.exe choisis Exécuter en tant qu’administrateur

    • Clique ensuite sur ”Réinitialiser Firefox”
    • Puis clique sur ”Réinitialiser Internet explorer”
    • Enfin clique sur ”Réinitialiser Chrome”
    • Les opérations suivantes seront effectuées :

      • Sauvegarde des favoris et des mots de passes.
      • Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
      • Suppression des toutes ses extensions.
      • Suppression du navigateur.
      • Réinstallation du navigateur.
      • Rétablissement des favoris et des mots de passe

    @+

    fanfand2010
    Participant
    Nombre d'articles : 15

    Bonjour
    j’ai reçu quasi simultanément un message avec le lien frst64 et un autre de fish 66 beaucoup plus long avec différentes étapes.
    Peux tu me dire si je reprend effectivement là où çà coinçait car je n’avais pas la possibilité de charger frst 64 puis je fais la suite ?
    Merci

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