[Résolu]Infection search.so-v.com ! 2016-01-23T13:48:39+00:00
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    Bonjour,
    Je me suis inscrite sur votre forum car j’ai un gros problème avec Google Chrome… le moteur de recherche search.so-v.com s’est installé et je n’arrive pas à l’enlever. Je pense que cela est dû au fait qu’il est enregistré comme “paramètre appliqué par l’administrateur”.
    J’ai un PC de la marque HP Pavilion qui date de 2014 et avec Windows 10 à jour.
    J’ai essayé d’enlever ce virus avec Ccleaner, Avast et ADWCleaner sans succès.
    J’ai vraiment besoin d’aide, je ne sais pas quoi faire… Je n’y connaît absolument rien en informatique et j’ai peur de détériorer mon ordinateur si je me débrouille seule.

    En espérant votre aide, merci d’avance ! :)

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    Salut et :welcome: sur SOSVirus ;)


    Suivant l’ordre fais ceci stp :
    1/

    • Télécharge et enregistre ZHPCleaner à partir : ce lien

    • Exécute le en cliquant sur le bouton droit de la souris et en choisissant “Exécuter en tant qu’administrateur”
    • Accepte les conditions d’utilisation,
    • Clique sur le bouton [Réparer] ou [Nettoyer] .
    • Accepte toutes les réparations proposées
    • Un rapport ZHPCleaner.txt sera créé sur le bureau
    • Clique sur [Rapport] si tu ne vois pas le rapport, une copie (%appdata%ZHPZHPCleaner.txt) s’ouvrira,
    • Héberge ce rapport sur : upload.sosvirus ou cjoint.com.
    • Copie/Colle le lien généré dans ta réponse.

    2/

    • Télécharge : Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) sur le bureau de ton PC

    • Choisis la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits :

    1. ===> FRST (32 bits)
    2. ===> FRST (64 bits)

    • Ferme toutes tes applications ouvertes
    • Double-clique sur l’icône FRST pour l’exécuter (pour Vista/7 et 8, clic droit et Exécuter en tant qu’administrateur)

    • Sous “Optional Scan”, vérifiez que la case “Addition.txt” soit cochée

    • Clique sur Analyser
    • Patiente durant l’analyse
    • Deux ou trois rapports seront générés et s’ouvriront automatiquement nommés : FRST.txt, Addition.txt et shortcut.txt
    • Héberge-les sur :SOSupload .
    • Copie/Colle les liens dans ta prochaine réponse.

    En cas de besoin, tu peux suivre : ce tutoriel

    @+

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    Tout d’abord, merci pour votre réponse aussi rapide !
    J’ai effectué tout ce que vous m’avez dit de faire et j’ai obtenu ceci :
    ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/FAxrlqoBQ1a
    Addition : http://www.cjoint.com/c/FAxsCZL5V4a
    FRST : http://www.cjoint.com/c/FAxsAPXieRa

    Pouvez vous me dire ce que je dois faire maintenant ?
    A bientôt, merci encore :)

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    Bonsoir,
    On continue alors :
    1/
    Correction à effectuer avec FRST :
    [glow=red:11tvldbt][align=center:11tvldbt]Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager…[/align:11tvldbt][/glow:11tvldbt]

    • Télécharge : fixlist.txt puis enregistre le fichier sur ton Bureau sous le nom fixlist.txt(au même endroit que FRST)
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
    • Pour Vista, windows 7 et 8 clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu’administrateur pour le lancer
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur [glow=red:11tvldbt]Corriger[/glow:11tvldbt]et patiente le temps de la correction
    • L’outil va créer un rapport de correction [glow=red:11tvldbt]Fixlog.txt[/glow:11tvldbt]
    • Poste ce rapport en lien dans ta prochaine réponse.

    2/

    • Télécharge MBAM et installe le selon l’emplacement par défaut :
      http://www.malwarebytes.org/mwb-download.php
    • Mets le à jour .
    • Dans l’onglet [glow=red:11tvldbt]Détection et protection[/glow:11tvldbt], configure le logiciel comme ci-dessous :

    • Clic sur [glow=red:11tvldbt]Examiner maintenant[/glow:11tvldbt]

    • Une fois l’examen terminé vérifie que toutes les détections sont bien cochées, puis clique sur [glow=red:11tvldbt]Supprimer la sélection[/glow:11tvldbt]

    • Un redémarrage sera peut-être nécessaire, si oui laisse faire et relance ensuite Malwarebytes
    • Ouvre l’onglet [glow=red:11tvldbt]”Historique”[/glow:11tvldbt] puis [glow=red:11tvldbt]”Journaux de l'application”[/glow:11tvldbt]
    • Fais un double-clic sur le dernier [glow=red:11tvldbt]Scan Log[/glow:11tvldbt] en date (celui du haut)

    • En bas clique sur [glow=red:11tvldbt]Exporter[/glow:11tvldbt] -> sélectionne [glow=red:11tvldbt]”Fichier texte (*.txt)”[/glow:11tvldbt]

    • Dans l’explorateur sélectionne le bureau, nomme-le mbam.txt, clique sur [glow=red:11tvldbt]Enregistrer[/glow:11tvldbt]

    • Héberge le rapport mbam.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.

    3/

    • Télécharge Reset Browser sur ton bureau et pas ailleurs
    • Pour Vista, Windows 7 et 8 clic droit sur ResetBrowser.exe choisis Exécuter en tant qu’administrateur
    • Clique sur : ”Réinitialisation les DNS ” puis sur : Obtenir les DNS automatiquement

    • Clique ensuite sur ”Réinitialiser Chrome”
    • Les opérations suivantes seront effectuées :

      • Sauvegarde des favoris et des mots de passes.
      • Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
      • Suppression des toutes ses extensions.
      • Suppression du navigateur.
      • Réinstallation du navigateur.
      • Rétablissement des favoris et des mots de passe

    Bonne soirée..;)

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    Ça a magnifiquement bien fonctionné ! Je suis hyper contente, merci beaucoup ! :merci2: :content: :bravo1:
    Voici les deux rapports :
    Fixlog : http://www.cjoint.com/c/FAxwQvTWz2a
    Mbam : http://www.cjoint.com/c/FAxwRlNCDka

    Merci merci merci encore ! :super:
    Bonne soirée !

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    Bonjour,
    Parfait! ;) :super:


    Pour finir :
    Evitez de télécharger les logiciels depuis les sites douteux (Softoic; 01Net, télécharger.com,….) et au moment de l’installation des logiciels surtout gratuits, vérifiez bien qu’il n’existe pas des cases précochées par défaut indiquant l’acceptation de l’installation des adwares et toolbars.


    Purge de la restauration système et Suppression des outils de désinfection :

    • Télécharge DelFix sur ton bureau.
    • Lance Delfix.

    Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu’administrateur

    • Coche la case Réactiver l’UAC (grisée sous Windows XP).
    • Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
    • Coche la case Purger la restauration système.
    • Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
    • Enfin, clique sur Exécuter :

    • Le rapport est ici : C:Delfix.txt.
    • Héberge ce rapport sur : SOSUpload.

    ===========================================
    Updatechecker :
    Téléchage : updatechecker pour t’indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d’effectuer ces mises à jour
    Tu peux l’utiliser une fois par semaine
    ===========================================
    Nettoyage des fichiers et des clés de registre :

    • Télécharge et installe : CCleaner
    • Lance-le.(clic droit “en tant qu’administrateur” pour Vista et Seven) Va dans Options puis
    • Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc….
    • Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    • Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
    • Aide ici :

    Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

    ===========================================
    Conseils :
    1/ Je te conseille d’utiliser le navigateur Firefox ou Google chrome et d’installer les modules : WOT pour t’indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités…
    Firefox :
    [glow=red:2ye6yejp]===> :[/glow:2ye6yejp] WOT
    [glow=red:2ye6yejp]===> :[/glow:2ye6yejp]Adblock plus


    Google chrome :
    [glow=red:2ye6yejp]===> :[/glow:2ye6yejp] WOT
    [glow=red:2ye6yejp]===> :[/glow:2ye6yejp] Adblock plus

    2/ Tu peux garder Malwarebytes et l’utiliser une fois par semaine.

    3/ Un peu de lecture :

    Bonne journée.. :)

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    Bonjour,
    Merci pour tous ces précieux conseils, je ferai plus attention à l’avenir.
    Voici le dernier rapport DELFIX : http://www.cjoint.com/c/FAylb5FzeZa

    Encore une fois merci !
    Bonne journée :)

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    :hello:
    On a terminé! ;)
    Sois prudente et bon surf..

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    Encore une fois merci pour tout !
    Bye :bye:

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    Bonsoir,
    De rien! ;)

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