[Résolu]Programme malveillant 2016-02-05T17:30:14+00:00

Dépannage Informatique : [Résolu]Programme malveillant

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  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Bonjour,

    Voila mon problème depuis quelque jours:
    Quand j’ouvre une page internet sur google chrome des nouvelles onglets apparaissent avec des pages de pubs ( cela devient énervent ), ou bien quand je suis sur ma boite mail je ne peut lire mes mails tranquillement sans que la page ne se transforme en pub ( notamment Remage Repair).
    J’ai télécharger plusieurs logiciel de nettoyage mais rien n’y fait et dernièrement j’ai télécharger ZHPDiag, et c’est pour cela que je viens en aide sur ce forum car je n’arrive pas à désinstaller le programme malveillant.
    J’utilise Avira comme antivirus, je me permet de poster le rapport de ZHPDiag afin que vous m’aidiez à trouver une solution…
    Merci d’avance

  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonsoir,
    Héberge le rapport ZHPDiag sur : sosUpload
    Aide ici : https://www.sosvirus.net/tutoriel-sosupload/

    Bonne soirée 🙂

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12
  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Salut,
    C’est bon maintenant, on peut continuer :


    1/

    • Télécharge ZHPFix, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clique sur ce lien: https://antimalware.top/download/uo7tf3qz2b73hcl997njpmdly4sonmc9o613h1f3
    • Sur la page qui s’ouvre clique droit et Tout sélectionner
    • Fais un autre clic droit et choisis Copier
    • Lance ZHPFix depuis le bureau
    • Clique sur Importer
    • Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
    • Clique ensuite sur “GO
    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur “Oui
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    2/

    • Désactive temporairement ton antivirus.
    • Télécharge Zoek.exe sur ton bureau.
    • Ferme toutes les applications en cours, puis lance Zoek.exe
    • Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur Zoek.exe puis choisis “Exécuter en tant qu’administrateur”
    • Clique sur ce lien: https://antimalware.top/download/e78ba4mlzm8bjh6293pire763f1gu8csdlqbopuv

    • Sur la page qui s’ouvre clic droit et Tout sélectionner
    • Refais un clic droit et Copier
    • Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la fenêtre de Zoek

    • Puis clique sur le bouton Run Script. Patiente.
    • A la fin du scan, le PC va redémarrer.
    • Un rapport est généré ici : C:zoek-result.log.
    • Héberge ce rapport en utilisant le site SOSUpload pour poster le lien dans ta prochaine réponse (aide en images).

    NB : J’ai supprimé les messages inutiles.. 🙂

    @+

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12
  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Re,
    1/
    Il manque le rapport Zoek

    2/Ensuite fais ceci stp :

    • Télécharge : Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) sur le bureau de ton PC

    • Choisis la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits :

    1. ===> FRST (32 bits)
    2. ===> FRST (64 bits)

    • Ferme toutes tes applications ouvertes
    • Double-clique sur l’icône FRST pour l’exécuter (pour Vista/7 et 8, clic droit et Exécuter en tant qu’administrateur)

    • Sous “Optional Scan”, vérifiez que la case “Addition.txt” soit cochée

    • Clique sur Analyser
    • Patiente durant l’analyse
    • Deux ou trois rapports seront générés et s’ouvriront automatiquement nommés : FRST.txt, Addition.txt et shortcut.txt
    • Héberge-les sur :SOSupload .
    • Copie/Colle les liens dans ta prochaine réponse.

    En cas de besoin, tu peux suivre : ce tutoriel

    3/
    Quels sont les problèmes rencontrés actuellement ?

    @+

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Re,

    Juste un petit renseignement, j’ai telechargé Zoek comme tu m’as dit et je fais le scan mais je trouve qu’il met du temps est ce normal? ( je l’ai lancé à 17h24 )…

    Merci

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Bon, Zoek ne s’arrête toujours pas et l’ordinateur n’as pas redémarrer ( je sais pas si c’est normal…) mais j’ai trouvé le rapport sur mon lecteur C.
    Le voici:

    https://antimalware.top/download/0g34o2wgg4vd6wf4740cnbyqx4c4yjgwlgxjn4kv

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12
  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Salut,

    Bon, Zoek ne s’arrête toujours pas et l’ordinateur n’as pas redémarrer ( je sais pas si c’est normal…) mais j’ai trouvé le rapport sur mon lecteur C.

    Est ce que tu n’as pas désactivé ton antivirus ?


    1/
    Désactive ton antivirus puis refais la procédure de ZOEK

    2/
    Tu as posté le rapport FRST en double, il manque le rapport addition, il
    se trouve sur le bureau..

    @+

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Décidement…
    Voici le rapport addition
    https://antimalware.top/download/qksm5gu5p9tjv0uicephsz8ktorfmwqfwqjj7w0o

    Je relance Zoek

  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Pour continuer :
    1/
    Correction à effectuer avec FRST :
    [glow=red:1waw3oxr][align=center:1waw3oxr]Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager…[/align:1waw3oxr][/glow:1waw3oxr]

    • Télécharge : fixlist.txt puis enregistre le fichier sur ton Bureau sous le nom fixlist.txt(au même endroit que FRST)
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
    • Pour Vista, windows 7 et 8 clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu’administrateur pour le lancer
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur [glow=red:1waw3oxr]Corriger[/glow:1waw3oxr]et patiente le temps de la correction
    • L’outil va créer un rapport de correction [glow=red:1waw3oxr]Fixlog.txt[/glow:1waw3oxr]
    • Poste ce rapport en lien dans ta prochaine réponse.

    2/

    • Relance en tant qu’administrateur FRST.
    • Fais copier/coller dans la zone de recherche (search) la ligne en gras ci-dessous :

      [glow=red:1waw3oxr]reimage[/glow:1waw3oxr]

    • Cliques sur le bouton [glow=red:1waw3oxr]Search Files[/glow:1waw3oxr]
    • La recherche se lance , une barre de progression apparaît
    • Un fichier rapport de recherche Search.txt est enregistré dans le dossier à partir duquel FRST.exe/FRST64.exe a été exécuté.
    • Poste ce rapport stp

    @+

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    J’ai re-suivie la procédure a faire concernant Zoek, en désactivant on antivirus mais mon ordinateur ne se rallume pas et laisse toujours la fenêtre de Zoek active… voici son rapport que j’ai trouvé sur
    le lecteur C:
    https://antimalware.top/download/k8mxbtw1laks1wx3qdxtvgzxjqjuxzegjspxr8az

  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Tu peux maintenant passer aux procédures indiquées ci-dessus ..


    2 rapports à me faire parvenir.. (Fixlog et le rapport de recherche de FRST)

    @+

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12
  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonsoir,

    Quels sont les problèmes rencontrés actuellement ?

    @+

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Alors suite au rapport que je t’ai envoyé, mon ordinateur a très bien fonctionné pendant une demi heure ( navigation sur internet sans page de pub qui s’ouvrent dans un nouvel onglet ) , et tout de suite ça recommence un nouvel onglet apparaît avec ma page internet que je viens d’ouvrir pour laisser place à une publicité…

  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonsoir,
    On va réinitialiser tes navigateurs :

    • Télécharge Reset Browser sur ton bureau et pas ailleurs
    • Pour Vista, Windows 7 et 8 clic droit sur ResetBrowser.exe choisis Exécuter en tant qu’administrateur

    • Clique ensuite sur ”Réinitialiser Chrome”
    • Clique ensuite sur ”Réinitialiser Firefox”
    • Puis clique sur ”Réinitialiser Internet explorer”
    • Les opérations suivantes seront effectuées :

      • Sauvegarde des favoris et des mots de passes.
      • Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
      • Suppression des toutes ses extensions.
      • Suppression du navigateur.
      • Réinstallation du navigateur.
      • Rétablissement des favoris et des mots de passe

    @+

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Parfait ça marche à merveille!! Enfin pour l’instant…
    En tous cas merci pour ton aide et du temps que tu m’as consacré c’est vraiment très gentil de ta part, si j’ai le moindre soucis je n’hésiterais pas à te recontacter et en parler autour de moi.
    Passe une bonne soirée et à la prochaine! ( enfin j’espère pas pour moi ) Lol

    A bientôt et encore un grand merci.

    @+ 😉

  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonjour,
    Parfait! :super:


    Pour finir :
    Evitez de télécharger les logiciels depuis les sites douteux (Softoic; 01Net, télécharger.com,….) et au moment de l’installation des logiciels surtout gratuits, vérifiez bien qu’il n’existe pas des cases précochées par défaut indiquant l’acceptation de l’installation des adwares et toolbars.


    Purge de la restauration système et Suppression des outils de désinfection :

    • Télécharge DelFix sur ton bureau.
    • Lance Delfix.

    Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu’administrateur

    • Coche la case Réactiver l’UAC (grisée sous Windows XP).
    • Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
    • Coche la case Purger la restauration système.
    • Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
    • Enfin, clique sur Exécuter :

    • Le rapport est ici : C:Delfix.txt.
    • Héberge ce rapport sur : SOSUpload.

    ===========================================
    Updatechecker :
    Téléchage : updatechecker pour t’indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d’effectuer ces mises à jour
    Tu peux l’utiliser une fois par semaine
    ===========================================
    Nettoyage des fichiers et des clés de registre :

    • Télécharge et installe : CCleaner
    • Lance-le.(clic droit “en tant qu’administrateur” pour Vista et Seven) Va dans Options puis
    • Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc….
    • Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    • Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
    • Aide ici :

    Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

    ===========================================
    Conseils :
    1/ Je te conseille d’utiliser le navigateur Firefox ou Google chrome et d’installer les modules : WOT pour t’indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités…
    Firefox :
    [glow=red:1dl9dd4x]===> :[/glow:1dl9dd4x] WOT
    [glow=red:1dl9dd4x]===> :[/glow:1dl9dd4x]Adblock plus


    Google chrome :
    [glow=red:1dl9dd4x]===> :[/glow:1dl9dd4x] WOT
    [glow=red:1dl9dd4x]===> :[/glow:1dl9dd4x] Adblock plus

    2/ Tu peux garder Malwarebytes et l’utiliser une fois par semaine.

    3/ Un peu de lecture :

    Bonne journée..

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Bonjour,

    Voici le rapport de Delfix: https://antimalware.top/download/pf8y9gr0mfb3907xsh4nhjsjg0orlq6r8klfbkm8

    Bonne journée!
    @+

  • Fish66
    Participant
    Nombre d'articles : 918

    Bonjour,
    On a terminé, sois prudent (te) et bon surf..
    Bonne journée 🙂

  • roro32
    Participant
    Nombre d'articles : 12

    Bonjour,

    Merci encore pour les derniers conseils. C’est très enrichissant…

    :bye:

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