15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 43)
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  • kakkassetiphaine
    Participant
    Nombre d'articles : 35

    bonjour à vous,

    je suis venue vous demander de l’aide hier pour un problème de clés usb infectées par un ver. Le problème est réglé. Mon ordi portable était infecté également par des malwares. J’ai donc nettoyé mon ordi avec votre logiciel adsfix (quelque chose comme ça ;-) ) et j’ai téléchargé malwaresbytes sur mon ordi mais depuis je ne peux plus ouvrir google chrome. Il m’indique a chaque fois, « serveur introuvable » et la page web ne s’ouvre pas.

    que dois je faire?

    merci pour votre aide.
    tiphaine

    Anonyme
    Nombre d'articles : 0

    :hello:

    Réinitialise Chrome et vois ce que ça donne : comment-reinitialiser-son-navigateur-internet-t82282.html

    kakkassetiphaine
    Participant
    Nombre d'articles : 35

    bonsoir,

    merci de me prendre en charge.

    je suis bien allée dans parametres avancés (google chrome) cependant il n’y a pas l’item de la réinitialisation du navigateur. je fais quoi?

    Sta-n
    Participant
    Nombre d'articles : 107

    C’est le bouton « Réinitialiser les paramètres » tout en bas… ;)

    kakkassetiphaine
    Participant
    Nombre d'articles : 35

    bonsoir Stan,

    je me suis peut etre mal exprimée, désolée.

    j’avais bien compris que je dois appuyer sur le bouton « réinitialiser le navigateur », sauf que je ne l’ai pas. je suis bien au bon endroit c’est certain mais dans ma version google chrome je n’ai pas cet item. que dois faire? est il placé a un autre endroit?

    kakkassetiphaine
    Participant
    Nombre d'articles : 35

    oui mais je ne l’ai pas. j’ai aucun bouton réinitialiser les parametres.

    g3n-h@ckm@n
    Modérateur
    Nombre d'articles : 8202

    salut sans rapports on peut pas faire grand chose en tout cas ….

    relance adsfix , va dans les options puis selectionne « Reset Winsock » ( le dernier bouton ) puis redemarre la machine et vois ce que ca donne

    kakkassetiphaine
    Participant
    Nombre d'articles : 35

    alors j’ai fait ce que tu m’as dit. mais ça ne marche toujours pas. le rapport a été envoyé sur le dernier sujet que j’avais posté « les clés usb infectées par worm ». c’est à la suite du nettoyage de adsfix que j’ai eu ce pb.

    g3n-h@ckm@n
    Modérateur
    Nombre d'articles : 8202

    regarde dans les options internet si tu aurais pas le proxy d’activé dans le panneau de congif

    et sur chrome aussi : http://www.commentcamarche.net/faq/28268-desactiver-son-proxy

    kakkassetiphaine
    Participant
    Nombre d'articles : 35

    vérifié: proxy non coché aux deux endroits.

    par contre je viens de me rendre compte que le pb n’est pas survenu apres adsfix mais apres le nettoyage de malwarebytes (je sais pas si ca va vous aider..) :shame:

    quand j’ouvre une page ca me met: page web inaccessible. il se peut que la page web à l’adresse… soit inaccessible ou qu’elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse web. code erreur: ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED

    et avant (cet aprem) ça me mettait « serveur introuvable »

    kakkassetiphaine
    Participant
    Nombre d'articles : 35

    quel rapport il vous faut?

    g3n-h@ckm@n
    Modérateur
    Nombre d'articles : 8202

    il y a possibilité de voir ce rapport de malwarebytes ?

    kakkassetiphaine
    Participant
    Nombre d'articles : 35

    je ne le retrouve pas. j’ai relancé malwarabytes il y a 1/2 heure mais il n’a rien trouvé sur mon ordi>.

    g3n-h@ckm@n
    Modérateur
    Nombre d'articles : 8202

    dans « journal de l’historique tu trouveras le « scan.log » effectué tu pourras l’exporter au format texte

    kakkassetiphaine
    Participant
    Nombre d'articles : 35

    mon mari a ramené l’ordi en debut daprem chez un informaticien du quartier et celui ci a mis en route ccleaner. du coup j’ai plus d’historique de téléchargement. je suis désespérée là ! :badsmile:

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