[V-X] – erreur critique sur le menu démarrer 2015-11-02T16:43:26+00:00

SOSVirus : Dépannage PC Gratuit Support Aide à la désinfection – Forum Virus Sécurité [V-X] – erreur critique sur le menu démarrer

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    Bonjour
    Hier j’ai ouvert un sujet sur un problème de virus (crossbrowse, palikan, oursurfing)
    que vous m’avez aidé à résoudre, je pensais qu’aujourd’hui je pourrais juste procéder aux mises à jour que vous m’aviez indiqué de faire mais en utilisant mon PC tout fonctionne parfaitement bien sauf quand je click sur le menu démarrer un message s’affiche :
    “Erreur Critique
    le menu démarrer ne fonctionne pas nous tenterons d’y remédier lors de votre prochaine connexion
    (en encadrer) se connecter maintenant”

    Donc le problème est que je click sur la demande et il redémarre mais cela ne change rien et je ne peux même pas l’éteindre pour vraiment le redémarrer.

    Merci de pouvoir à nouveau m’aider :triste:

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    merci pour votre réponse
    j’ai donc fait ce qui était demandé et la réponse est
    “il y a des fichiers endommagés mais n’a pas réussi à les réparer…”
    je n’ai pas réussi à vous copier le message donc maintenant je ne sais pas quoi faire

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    Donc si je comprends bien tu me conseilles de réinitialiser mon pc mais je voulais juste savoir la version de windows 10 que nous avons est une offre gratuite de Windows donc pas de cd d’installation et l’ancienne version qui était windows 8 pas de cd non plus car non fourni à l’achat et jamais fait de cd donc est -ce que je retrouverais la version windows 8 en réinitialisant mon PC ?
    où je trouve la zone “cortona” ?
    :merci2:

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    ok merci je procède donc à la réinitialisation de mon pc je reviendrai par la suite pour te dire si ça été .
    :merci2:

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