Anonyme
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Bonjour Victorine :hello:

:welcome:

Suis ces instructions pour que l’on puisse analyser ton PC :

Téléchargez et enregistrez ZHPDiag => https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/” onclick=”window.open(this.href);return false; sur votre ordinateur.
Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l’installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l’installation en laissant les réglages par défaut, n’oubliez pas de cocher la case “raccourci bureau“.
Suite à ces actions, trois raccourcis bureau sont présents. (MBRCheck,ZHPFix, ZHPDiag)

Pour exécuter une analyse compléte, cliquez sur l’icône bureau “ZHPDiag” représentant un “parchemin“.
Dans l’interface du logiciel, cliquez sur le bouton “Configurer” pour accéder aux réglages.
Cliquez ensuite sur bouton “Loupe +” en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options

L’analyse s’effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l’outil indiqué par “Traitement en cours…”.

Il arrive parfois que le programme affiche un message “Ne répond pas“, attendez qu’il le fasse.
Le blocage étant le plus souvent “temporaire”…patientez

A l’issue de l’analyse le rapport va s’ouvrir dans le bloc note
Vous pouvez poster ce rapport par copier/coller et fermer le programme.
Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:ZHPZHPDiag.txt

Rappel pour poster par copier/coller

Vérifier dans le bloc notes (Notepad) > Format , que “Retour automatique à la ligne” soit décoché.
Mettre le curseur de la souris sur le rapport ouvert
Appuyer simultanément sur les touches CTRL et A pour tout sélectionner (surligné en bleu en général) et relâcher les touches.
Appuyer simultanément sur les touches CTRL et C pour copier le contenu du rapport dans le presse-papier de Windows et relâcher les touches.
Ouvrir une réponse dans votre sujet sur le forum qui vous aide ou en créer un, y pointer le curseur de la souris.
Appuyer simultanément sur les touches CTRL et V pour coller le contenu du presse-papier.

Si le rapport est trop lourd alors hébergez le afin d’y accéder

Rendez vous sur Sosupload
Vous “collez” ce lien dans votre réponse sur le forum qui vous aide.