pcsolution
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Bonjour je suis la pour vous aider

Il faudrait démarrer votre ordinateur en Mode Sans Échec avec prise en charge réseau.

  • Redémarre le PC
  • Après l’écran de démarrage de ton PC tapote sur la touche F8 ou F12
  • Choisis Mode sans échec avec prise en charge réseau (avec les flèches de ton clavier), puis Entrée

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
  • Installe le logiciel.
  • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu’administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Clic sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu’il ne répond plus.

  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
  • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum