Skype : Microsoft dit avoir entendu la colère des utilisateurs

Application : La nouvelle version pour smartphones de l’application mécontente beaucoup d’utilisateurs. Redmond promet de rectifier le tir.

A force de vouloir rajeunir sa cible en rapprochant Skype des applications de messagerie concurrentes, Microsoft semble avoir fait le mauvais choix. Les commentaires négatifs s’accumulent, face à ce que les utilisateurs considèrent comme un dévoiement de l’esprit très professionnel de Skype au profit d’une approche trop grand public.

 

La dernière mise à jour de la version pour Android et iOS présente en effet une refonte en profondeur de l’interface et du design. Dans son post détaillant les nouveautés de cette version, Microsoft paraissait pourtant enthousiaste et promettait une « nouvelle génération de Skype afin de rendre la vie plus simple et plus facile. » Ce que les utilisateurs n’attendaient pas forcement, c’était de voir Skype évoluer vers une logique proche d’une application comme Snapchat, alors que Skype comptait déjà sur une base d’utilisateurs habitués à utiliser Skype comme une messagerie, textuelle ou vocale.

Sur les boutiques d’applications, la sanction ne s’est pas faite attendre. Alors que Skype bénéficiait d’une note moyenne de 4,5/5 sur l’App Store, celle-ci est tombée à 1,5/5 depuis la mise à jour. Le principal reproche fait, outre la multiplication des fonctions de partage de contenus ou encore la pluie d’emojis de grandes taille, est l’impossibilité de paramétrer sa disponibilité (actif, invisible…).

Face à cette fronde, Microsoft dit avoir reçu le message : “Nous tenons à vous faire savoir que nous entendons vos retours et que nous y répondrons”, écrit l’équipe Skype. “Prochainement, nous allons réintroduire la gestion de son statut depuis la homepage et celle de partager du contenu depuis d’autres apps”.

Affaire à suivre mais certains craignent que ce redesign ne vienne contaminer la version desktop de l’application, elle aussi promise à une refonte. 

 

Skype : Microsoft dit avoir entendu la colère des utilisateurs

Source : L’article << Skype : Microsoft dit avoir entendu la colère des utilisateurs >> est extrait de ZDNet

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2017-07-18T11:56:53+00:00

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