Skype : panne majeure en Europe et dans une partie des US

Technologie : Le service de VoIP et de messagerie instantanée de Microsoft subit de lourdes difficultés ce mardi. Le géant ne donne pas encore d’explications.

Article mis à jour à 15h40

La situation a commencé à se dégrader ce lundi avant de prendre de l’ampleur aujourd’hui. L’utilisation de Skype est en effet quasiment impossible depuis de nombreux pays d’Europe, dont la France, et certains états américains.

Skype : panne majeure en Europe et dans une partie des US - 2017 - 2018 

Il est impossible de se connecter et/ou d’envoyer ou recevoir de nouveaux messages et/ou d’initier un appel en VoIP entre deux utilisateurs qu’ils soient sous Windows, macOS, Linux, iOS ou Android. Microsoft est évidemment au courant du problème mais ne donne pour le moment pas d’explications.

“Nous sommes au courant d’un incident dans lequel les utilisateurs perdent la connectivité de l’application. Ils ne peuvent pas envoyer ou recevoir des messages. Certains utilisateurs ne peuvent être informés qu’un appel de groupe est en cours. Des retards plus longs dans l’ajout d’utilisateurs à leur liste de contacts sont aussi possibles”, a d’abord indiqué le géant lundi soir. “Nous sommes conscients que les utilisateurs connaissent toujours des problèmes et nous examinons cela”, déclare Redmond ce mardi.

Selon les observateurs, il semblerait que la France soit l’un des pays les plus touchés par la panne. 

En septembre 2015, Skype avait déjà connu une panne majeure suite à la configuration poussée par les équipes de Skype qui a été très mal digérée par certaines versions installées chez les utilisateurs. Les clients Skype incapables de supporter cette mise à jour se sont tous déconnectés.

Et qui dit déconnexion massive, dit à l’heure de l’automatisation reconnexion consécutive toute aussi massive des appareils à Skype. Cette « énorme masse de trafic » a donc fait exploser les différents services (indicateur de présence, messagerie, gestion de la liste de contact) de Skype, à l’exception notable de Skype for business.

Cette panne (et peut-être celle de ce mardi) met une fois de plus en lumière la difficulté de mettre à jour sans incident les services web. Malgré les tests avant mise en production, mettre à jour un service en temps réel reste un défi même pour les plus grands de l’IT.  

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Source : L’article Skype : panne majeure en Europe et dans une partie des US >> est extrait de ZDNet

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2017-09-18T18:29:19+00:00

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