Kaspersky: Conseil de la semaine : comment créer un rapport d’incident pour le support technique ?

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Lorsque des problèmes surviennent et que vous avez besoin de poser des questions, vous devez sans doute d’abord vous sentir frustré de demander des informations techniques. Si vous postez sur un forum ou appelez le support technique, vous serez confronté à un « rapport détaillé d’incident », voici ce que vous devez faire, et pourquoi. Un rapport détaillé …

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