Depuis la version 1709 de Windows 10, l’installation des pilotes imprimantes échoue avec le message pilotes indisponible ou pilotes introuvable. L’installation des imprimantes Samsung, HP, Canon, Epson pour ne citer que ces marques, est différente de la marche habituelle. Vous ne pourrez pas les installer de manière classique en utilisant le CD d’installation ou en téléchargeant le pilote. Vous devez utiliser l’application de la marque disponible sur le Store de Microsoft.
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Dans notre exemple, nous allons installer un imprimante Samsung. La marche à suivre est sensiblement la même pour les imprimantes HP, Canon, Epson etc … Seule l’application change. Rendez-vous sur le Microsoft Store depuis le menu démarrer -> Microsoft Store. Dans la zone de recherche ..
- Ecrivez Samsung Printer Experience pour une imprimante Samsung.
- Ecrivez HP Smart pour imprimante HP.
- Ecrivez Canon Inkjet Print Utility pour une imprimante Canon.
- Ecrivez Epson Print and Scan pour une imprimante Epson.
- Ecrivez Lexmark Printer Home pour une imprimante Lexmark.
- Ecrivez Xerox Print Experience pour une imprimante Xerox.
- Ecrivez KYOCERA Print Center pour une imprimante Kyocera.
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Cliquez ensuite sur Installer ou Lancer dans le cas d’une application est pré-installée sur votre ordinateur.
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Depuis ces applications, l’installation des imprimantes est simplifiée et très intuitive. Connectez votre imprimante par cable Réseau, Wifi ou USB. Cliquez ensuite sur le menu rechercher une imprimante.
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Si la connexion de votre imprimante est bonne, elle sera détectée par l’application. Cliquez dessus afin de procéder à son installation.
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L’installation de l’imprimante est quasi instantanée, les réglages par défaut sont appliqués en fin d’installation.
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